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策略

政府

通过提供一致的客户体验,同时最大限度地减少与使命相关工作的行政负担,打造一所更具参与性的大学。

1.通过以下措施,使战略方向、资源配置和工作优先次序与大学决策保持一致:

  • 确保我们的管理、计划、项目管理、变更咨询和其他管理过程有助于客户做出明智的决定
  • 与客户建立合作关系,确保积极的对话和信息流动
  • 优先考虑以客户为中心的帐户管理流程,以实现和支持信息系统
  • 在所有信息系统支持和开发过程中嵌入客户至上的精神

2.不断提高我们所有系统的质量,以满足客户不断变化的期望和需求:

  • 提供直观的数字体验,不需要客户每次使用系统都重新学习
  • 通过实施增量升级服务,避免行政系统的重大改革
  • 在核心管理系统技术中维护当前的供应商版本级别
  • 用灵活的系统取代单一的系统,这种系统很容易被采用来满足不断变化的制度需求和技术上的新创新
  • 确保系统、服务和工作流之间的紧密集成,以改善行政、教学和学习,以及社区参与过程
  • 坚持应用程序集成的更好实践

3.提供公共数据访问服务和单一的数据来源,整个大学可以使用行政、学习、研究和决策:

  • 仅使用可靠和权威的数据源实现所有系统
  • 应用大学数据管理和数据访问原则和政策,以保护记录系统中数据的使用、完整性和质量
  • 构建数据仓库,创建单一的权威数据源
  • 为SFU的大量分析和决策需求提供适当的工具
  • 定义支持新的自适应服务模型的企业数据模型

4.加快社区参与:

  • 策略性地实施应用程序编程接口(api),以促进多渠道和外部社区发展活动
  • 扩大我们的移动战略,通过学生和其他客户想要使用的技术媒介提供服务,与他们接触vwin122
  • 作为任何系统实现的一部分来优化客户端进程
  • 投入时间和精力进行计划,以确保我们的信息系统投资准确满足客户需求

5.通过以下方式改进和引入运营一个具有SFU范围和深度的组织所需的集成技术:

  • 加强我们的身份管理服务,以方便员工入职、换职和离职流程
  • 交付协作工具以促进内部沟通和合作

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