我的SSP
我的SSP(我的学生支持计划)是由大学签订的一项服务，为SFU和FIC的全球学生提供心理支持。vwin122鼓励所有研究生和本科生下载该应用程序，以便在需要的时候提供服务vwin122——支持自己或朋友。如果这是你第一次接受咨询或心理健康支持，阅读下面的指南与我的SSP联系的方法和一些建议的例子。
在你需要的时候给予支持
24/7危机线
打电话给我的SSP从任何地方在世界上，如果你是在危机。你可以向咨询师请求紧急危机心理健康支持。
多语言选择
联系一个能说一种你熟悉的语言的供应商，包括法语、韩语、汉语、阿拉伯语、西班牙语等。
保密的服务
我的秘密计划在法律允许的范围内是保密的。没有人，包括家人、朋友或教授，会知道你访问过它，除非你选择告诉他们。
约会你附近
在应用程序上打电话或聊天，在你所在的时区与全球MySSP注册临床咨询师预约。
具体&相关
你可以要求特定的咨询顾问和/或有类似生活经验的人。土著顾问等)。
文章和资源
该应用程序有文章和视频的一系列心理健康话题，你会发现相关的(如。设定界限，健康的人际关系等等)。
下载应用程序
下载应用程序到您的手机后，您将被要求提供一些信息，以便我的SSP(学生支持计划)可以根据您的身份、您的社区和您的需求为您提供量身定制的支持。您的个人信息不会与SFU共享。有了这个应用程序，你就可以365年7月7日24小时使用My SSP进行电话、聊天和咨询预订选项，它还会将你连接到一些资源，以支持你的学习。
我的SSP是一个伟大的服务，用于健康和咨询工作后，或如果您居住在国外或需要紧急的，危机支持。
达到通过电话
电话:1-844-451-9700
北美以外地区电话:001-416-380-6578
为什么我要使用我的SSP?
你的心理健康很重要。你的大学生活充满挑战，原因有很多，My SSP是支持你的一个选择，让你感觉不那么孤独。
以下是一些你可能想与我的SSP联系的一般话题:
- 孤独
- 压力和焦虑
- 身份
- 关系冲突或挑战
- 管理工作和生活的平衡
- 慢性健康问题
- 表现焦虑
- 乡愁
- 文化上的调整
- 应对机制
- 帮助处于危机中的朋友
使用我的SSP没有对错之分。
即时选择，如打电话或聊天，是很好的紧急，实时支持，如有一个专业人士听你，指导，并提供建议走出困境。预约咨询师可以让你与同一名咨询师进行持续的、短期的、以解决方案为重点的会议，这样你就可以解决阻碍你在大学取得成功的更复杂的问题。你可以根据自己的担忧和舒适程度来决定什么对你来说是最好的。如果不合适，您还可以更改我的SSP顾问。
SFU一直在收集关于我的SSP服务的反馈，所以请在这里提交您的反馈．
如果:
- 你正处于危机之中，需要立即的心理健康支持(告诉接电话的人你需要咨询师立即的紧急危机支持)
- 你需要建议，或者想和专业人士谈谈情况或担忧
- 你想预约我的SSP顾问
它看起来像:
电话接线员会为您接通第一个有空的辅导员，或者如果您打电话预约，电话接线员会收集详细信息，为您安排预约。
例子:
- 我现在需要帮助，不应该独自一人
- 我的恋情刚刚结束，我不知道该怎么办
- 我很担心我弟弟，一直哭个不停
- 我今天下不了床，太忙了
聊天如果:
- 你想向专业人士倾诉你的情况或担忧，并寻求建议或方向
- 您正在寻找关于特定心理健康主题的自我引导资源
- 你想预约我的SSP顾问
它看起来像:
最初的聊天回复人会帮你联系第一个有空的辅导员，或者如果你打电话预约，聊天回复人会收集细节安排你的预约。
例子:
- 我想了解更多关于广泛性焦虑症的知识
- 我想更好地知道自己的极限，懂得说不
- 我很紧张要做报告，我需要一些保持冷静的技巧
- 在我的小组项目中，这个人让我很沮丧，我想更好地交流我的感受
在以下情况下预约:
- 你想要解决一个特定的问题或关注，并获得持续/短期的支持，与同一名顾问一起解决问题
- 你住的地方离学校不近，想要一个离你所在地点或时区近的咨询服务
- 你有特定的支持选择，你希望(例如:一个了解你的宗教或文化的顾问)
它看起来像:
通过电话或聊天接收的人会收集你的详细信息，并将你与合适的顾问联系起来。然后，您将获得该顾问的短期持续支持，并将继续与他们预约，以解决相同的问题或关注，除非您再次致电我的SSP，请求从不同的顾问那里获得支持。
例子:
- 我总是陷入一段让我不开心的感情
- 我不想筋疲力尽，但我一直做得太多了
- 我和父母相处不好了
- 我很难适应加拿大的生活
- 我想在朋友和家人面前出柜，但我很害怕
从加拿大以外访问
所有SFU的研究生和本科生在美国和加拿大以外的地方旅行时都可以通过聊天vwin122和呼叫功能与My SSP联系。
通过聊天
要使用聊天，您必须能够访问您的提供商网络(数据访问)或Wi-Fi连接。
1.通过免费的My SSP应用程序的聊天功能，就像你从加拿大或美国访问一样。如果你遇到困难，检查你的网络连接。也请注意，一些国家可能有额外的防火墙保护，阻止某些应用程序。如果是这种情况，考虑打电话给我的SSP。
通过电话/电话
以下是给我在美国或加拿大以外的SSP打电话的两种选择:
1.使用您的电话服务提供商网络拨打国际电话。国际长途电话费有以下两种适用方式:
a.学生直接从我的SSP app或直接(1．416.380.6579）.要拨打国际电话，您必须在您的手机上启用国际通话功能。适用国际长途电话费。
b.你可以选择对方付费电话"把指控转回给我的高级警司。要做到这一点，你必须找到你所在国家的对方付费电话服务，拨打这个号码，要求对方付费电话1.416.380.6579．我的SSP将接受费用，您将与学生支持顾问联系。
i.请注意，当使用呼叫付费选项时，“我的SSP自动话务员”消息将被传递，您将直接与业务代表连接。请说明您是一名希望从加拿大/美国以外访问My SSP服务的学生。
2.通过Wi-Fi连接打电话*。要通过Wi-Fi打电话，必须满足以下条件:
a.您使用的手机必须支持wi - fi功能
i.必须打开Wi-Fi通话。
b.您的服务提供商支持Wi-Fi呼叫
c.故障处理:如果您无法拨打或接听Wi-Fi电话，可能是由于以下原因之一:
i.设备不支持Wi-Fi呼叫。
2设备没有可用的最新系统更新
3服务计划不包括Wi-Fi通话
iv.未设置Wi-Fi呼叫的紧急地址(FCC要求服务提供商支持911呼叫并收集注册位置以启用该服务)
v.设备设置中关闭Wi-Fi呼叫设置
vi.用户话机Wi-Fi呼叫被阻断
7无Wi- Fi网络连接
有关Wi-Fi通话的更多信息，包括美国主要运营商的政策链接，请访问:https://www.cnet.com/news/what-you-need-to-know-about-wifi-calling/
*注意:通过Wi-Fi打电话仍然可以从您的常规通话时间补贴中扣除，并根据您的手机计划作为国际电话收费。一定要阅读你的航空公司的政策，看看是否有与你的情况相关的潜在限制和收费
分享你的反馈/经验
我的SSP正在接受持续的评估。SFU定期与我的SSP会面，讨论该服务是如何运作的，以及如何为学生改进它。vwin122
如果你有想分享的经历，我们想听。您可以匿名提交您的反馈，也可以向健康咨询中心请求后续跟进。
